《翔和翎货主端个人信息保护及隐私政策》
生效日期：2023年8月15日生效
更新日期：2024年2月15日生效
开发者名称：淮安市翔和翎物流有限公司
第一部分 声明及承诺
1.翔和翎货主端坚定维护国家安全、国家利益和社会公共利益，平台采集的所有信息将储存于中华人民共和国境内，未经国家主管机关批准，绝不会违法将翔和翎货主端任何信息传输、分享、转让及披露至境外。翔和翎货主端将严格按照法律规定对个人信息进行采集和处理。
2.感谢您对翔和翎货主端的使用与信任，翔和翎货主端深知个人信息对您的重要性，翔和翎台坚持在必要和合理的范围内采集信息，我们将持续致力于为您提供更加安全可靠的服务。
3.本应用软件及在提供服务过程中，需经您同意并提供身份信息、手机位置数据、电话号码等属于您的个人信息，此类信息将仅限于满足您提供或接受承揽送车服务的需求，我方将采取合法的措施保护您的个人隐私，除法律规定或法律授权的机构要求或您同意等原因外，翔和翎货主端未经您同意不会向除合作单位以外的第三方公开、提供、透露、非法利用您的个人隐私。
4.了解政策内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在注册及使用翔和翎货主端前务必阅读并理解该政策所有条款，你的下载、安装、注册、帐号获取、登陆及使用平台等行为将视为您同意并接受此政策各项条款的约束。
5.在您使用翔和翎货主端产品或服务时，翔和翎货主端可能会自动接收并记录您在网站或在应用程序上的服务器数值以及所有明确且客观反映在翔和翎台产品或服务器端的基本记录信息。你理解并同意，前述基本记录信息以及其他无法通过其识别您的个人身份的信息不属于您的个人信息。
6.在翔和翎货主端使用过程中产生的通信数据流量费用，该服务与费用由您的通信运营商收取，翔和翎货主端不提供通信服务和流量服务，也不收取通信费用和流量费用。
第二部分 政策内容
本政策包含以下内容：
（1）平台为什么要以及如何收集和使用您的个人信息。
（2）平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
（3）您如何管理您的个人信息。
（4）发生个人信息安全事故的处理与应对。
（5）争议解决。
（6）政策条款的变更与调整。
（7）联系及反馈。
一、平台为什么要以及如何收集处理您的个人信息
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
1.在注册和使用平台时，我们需要您提供某些信息，将会包含您的姓名、年龄、照片、通讯地址、邮编、身份信息、联系方式、银行或支付交易帐号。以上信息主要为验证您具有合格的驾驶资质，证明您能提供安全可靠的承揽送车服务，这些信息也可以帮助我们与您取得联系。
2.在您使用翔和翎货主端产品或服务时，如果您提供车辆信息，如您的车辆品牌、车牌号码、车辆识别代码、发动机号等，将有助于我们为您提供更精准的交通信息服务并能够保证业务的真实性、合法性。
3.出于安全服务之必要，基于法律法规的要求及用于确保审核信息的有效性及准确性，我们可能会收集您上传信息相关主体的资质信息及必要利益相关人（如法人代表等）的身份信息，部分服务或场景中需要您进行实名认证或资质认证等相关事宜。可能保存您的身份信息或资质信息，并在必要时将该信息与法律法规允许的机构或政府机关授权保存的您的相关信息进行比对核验。
4.将来，我们可能会根据业务的需要，在服务过程中要求对您进行人脸识别，录音录像，请您放心，翔和翎货主端将严格依法保护隐私。
5.当您通过使用平台提供或接受承揽送车服务时，我们可能会提供您的肖像，电话，名字或姓氏，隐藏关键信息的证件照片给客户，以便客户可以联系到您。
6.我们将向您的手机号发送短信验证码，以确认您的手机号和验证码。
7.在某些情况下，应用程序可能会提示您输入您的地理位置。定位你的地点后，您可以证明业务的真实性，防范利用平台进行非法活动。我们也可以使用这种实时地理位置信息，及时解决您在使用应用程序过程中遇到的技术或业务问题或将来可能会遇到的问题。
8.将来，我们还会以匿名等技术处理方式确保您的个人信息得到法律保护的情况下使用您的个人资料，将会分享这些信息给相关的第三方，在确保合法、必要的前提下进行行业分析和统计，发现可以改进或完善的地方，为您提供更好的服务。
9.如果您不提供这些信息或提供的信息有误，可能导致我们无法提供服务或影响我们提供信息的准确性。
10. 我们在您使用翔和翎货主端过程中收集的信息
(1) 在提供服务过程中，为了保证您能正常使用翔和翎货主端，我们可能会向系统申请您的设备权限，申请前我们 会通过弹窗或页面说明的方式征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。因少量设备厂商在应用安装时就默认您给予了部分基础权限，不支持弹窗确认功能，具体我们建议您关注您的设备功能说明及权限列表，如您不同意给我们这些权限的，您可以及时通过设备中设置的路径取消对我们的授权； 支持弹窗功能的设备权限申请成功后，您可以随时进入设备“设置-权限管理”中关闭相应权限，权限关闭后相关功能可能无法正常使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。
翔和翎货主端APP设备权限调用说明
电话权限：当您需要快捷拨打收货/发货人电话服务时，您可以通过打开电话权限快速跳转至拨打电话界面。若您不开启此权限，您将无法使用快速拨打客服电话相关功能，但不影响您使用其他服务。
读写外部存储权限：当您使用翔和翎货主端APP中的头像设置、客服、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
相册权限：当您使用翔和翎货主端APP中的头像设置、客服、图像识别等服务时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。
相机权限：当您使用翔和翎货主端APP中的头像设置、客服、图像识别等服务时，您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图或分享、设置头像。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
(2) 在某些特定的业务场景下，我们可能会使用有能力的第三方SDK来为您提供服务，在您授权我们“访问网络连接”和“访问网络状态”权限后，您同意这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，包括： 为了保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他应用程序。此时，第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息。
具体第三方SDK的使用情况如下：|
SDK名称 |
包名信息 |
使用目的 |
使用的权限 |
涉及个人信息 |
隐私权政策链接/官网 |
|
阿里weexSDK |
com.taobao |
uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
存储的个人文件 |
|
|
Fresco图库 |
com.facebook.fresco |
用于nvue页面加载图片使用 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
存储的个人文件 |
|
|
glide图库 |
com.bumptech.glide |
用于图片预览使用 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
存储的个人文件 |
|
|
gif-drawable |
pl.droidsonroids.gif |
加载gif图 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
存储文件 |
|
|
fastjson |
com.alibaba.fastjson |
JSON解析 |
无 |
无 |
|
|
移动安全联盟 OAID |
com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms |
获取oaid |
无 |
设备信息 |
|
SDK名称 |
包名信息 |
使用目的 |
使用的权限 |
涉及个人信息 |
隐私权政策链接 |
|
百度地图SDK |
com.baidu.lbsyun |
用于显示装载货物的车辆历史运行轨迹，并对货物运输线路进行跟踪 |
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION |
存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息、传感器信息 |
(3)在某些特定的业务场景下，我们可能会使用到手机相机拍照功能，但我们是需要征求您的同意后才会使用。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息共享
(一)个人信息保护及例外
翔和翎货主端会以合法合理方式对待您的信息，不会与翔和翎货主端及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享（共享、转让或披露）您的个人信息。但以下情况除外：
a.在法律要求或允许的范围内，为了保护国家利益或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法机关要求裁定必须提供；
c.事先获得您的明确授权或经您同意；
d.基于学术研究而使用；
e.基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
f.符合与您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；
g.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
h.由于我们的某些服务将由授权第三方合作伙伴提供，翔和翎货主端可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途。
（二）个人信息的保存与处置
除非法律法规另有规定，我们将按如下期间保存您的信息：
（1）您使用翔和翎货主端产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主删除这些信息或者注销帐户；
（2）当您删除个人信息或注销帐户后，我们将及时将您的个人信息从平台删除。但根据法律和相关部门规定，在一定期限内我们将继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后，我们将及时进行匿名化处理。
（3）您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，翔和翎货主端对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
三、您如何管理自己的信息
您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。但是，按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应和支持您的请求：
a.与国家安全、公共安全、社会公共利益有关的；
b.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
c.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
d.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
c.法律规定的其他情形。
四、发生个人信息安全事故的处理与应对
（一）特别提示
1.互联网并非绝对安全的环境，以及您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等翔和翎货主端均无法控制，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。
2.请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展，可能会出现难以预测的攻击手段。虽然翔和翎货主端基于现有网络安全技术制定了严格的防范措施，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
（二）处理措施
1.如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时通过各位通知方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。
2.我们会及时处置系统漏洞等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
3.如果我们的网络设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁，导致您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
五、争议解决。
您和翔和翎货主端就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意将争议提交至翔和翎货主端所属公司所在地人民法院裁决。
六、政策更新与调整。
1.本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订。
2.未经您的明确同意，我们不会在修订中削减您按照本隐私权政策所享有的权利。
3.我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更和调整。
4.如发生重大变更，我们将会采取有显著提示作用的方式告知用户。
5.本政策所指的重大变更包括但不限于：
a.我们的服务模式发生重大变化；
b.个人信息公开披露的主要对象发生变化；
c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。
6.我们通过合理合法方式将更新和调整的政策告知您后，涉及重大变更的我们采取有显著提示作用的方式告知您后，若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的政策条款。
七、联系及反馈
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用翔和翎货主端产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到任何问题，您都可以通过拨打翔和翎货主端客服电话（0517-84374888）联系我们。